Des méthodes concrètes pour mieux relier citoyens, mairie et agents de terrain. Pas des articles écrits pour remplir un blog : des problèmes vécus, expliqués simplement.
GéoClic est né de situations très concrètes : demandes dispersées, logiciels séparés, informations difficiles à retrouver et outils peu adaptés au terrain.
Le premier sujet à traiter parce qu’il concerne presque tous les services qui ont grandi avec leurs tableaux de suivi.
Excel peut rendre de grands services. Mais lorsqu’il devient le centre de gestion des demandes, des interventions et du patrimoine, ses limites finissent par coûter du temps à toute l’équipe.
Lire l’articleOrganisation des services, demandes citoyennes, cartographie, patrimoine et conformité : des sujets directement liés au quotidien des collectivités.
Dans une mairie, les demandes ne se perdent pas forcément parce que les agents travaillent mal. Elles se perdent souvent parce qu’elles n’entrent jamais dans un circuit commun.
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Une application peut recevoir un signalement en quelques secondes. Mais pour la collectivité, la partie la plus difficile commence ensuite : transformer cette information en action suivie.
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Un tableau sait dire qu’un équipement existe. Une carte permet immédiatement de comprendre où il se trouve, ce qui l’entoure et quelles interventions lui sont liées.
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Le risque ne vient pas toujours de l’absence de contrôle. Il vient souvent d’un rapport reçu, d’une réserve identifiée ou d’une échéance connue, mais mal suivie dans le temps.
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Une petite commune n’a pas besoin d’un logiciel unique pour tout faire. Elle a surtout besoin d’éviter que chaque problème quotidien crée un nouvel outil isolé.
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Quand un logiciel est peu utilisé sur le terrain, la première explication n’est pas toujours le refus du changement. Il faut parfois regarder le parcours proposé à l’agent.
Lire l’article →Frédéric Lopez est responsable de services techniques depuis 25 ans. GéoClic a été conçu à partir des problèmes rencontrés au quotidien, puis développé avec l’aide d’informaticiens.
Découvrir l’histoire de GéoClicUne démonstration GéoClic peut partir d’un problème réel de votre collectivité et suivre le parcours complet de l’information.
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