La barre de fiabilité et de responsabilité est ici plus haute que pour n'importe quel autre outil. Trois mécanismes garantissent que le dispositif reste digne de confiance dans le temps — et la conformité RGPD est intégrée dès la conception.
Un bouton d'alerte ne vaut que par la confiance qu'on lui accorde. Trois mécanismes la protègent au quotidien.
C'est le vrai tueur de ces dispositifs : l'usure de confiance de la police.
Aucune alerte ne doit rester sans réponse, même en plein quart de nuit.
Un bouton muet est pire que pas de bouton du tout.
Un commerce en sous-sol ou en zone blanche ? L'alerte est mise en file et part dès le retour du réseau, avec un retour clair « envoyé / pas encore envoyé ».
Le pin vérifié du commerce et la position GPS en direct, avec le cercle de précision. Un signal d'aide à la décision — jamais un verrou qui filtrerait une alerte.
Nous préférons annoncer clairement les limites plutôt que de survendre. C'est la condition d'une relation de confiance — et de la cohérence entre notre marketing, nos conditions et l'interface.
La levée de doute audio capte potentiellement des tiers : elle est traitée comme une donnée sensible, par conception et non en rustine.
La captation n'est active que si le commerce la choisit. Rien n'est enregistré par défaut.
Un kit d'affichage (« établissement équipé d'un dispositif d'alerte avec captation sonore ») informe le public, comme l'exige la réglementation.
Audio chiffré au repos. Chaque écoute, téléchargement ou extraction est justifié par un motif et journalisé.
Fichiers supprimés sous 72 h, et la purge est tracée : une preuve de conformité consultable en cas d'audit.
Jamais de carte publique des commerces équipés — afficher les équipés reviendrait à désigner les non-équipés.
Base légale, information des personnes, durées et accès se calent avec votre DPO. Nous fournissons un premier jet à faire relire.
Une démonstration honnête : ce que le dispositif fait remarquablement bien, et les cas où il faut un appareil dédié ou une organisation adaptée.